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从今天开始，服务器忙全国旅客就可通过电话和网络订票系统预订春运日(1月26日)的春运火车票了！ 登陆12306网站订购春运日火车票发现，网络该网站再次出现“服务器忙，购票请稍后重试”的年度提示，但登陆、站又查询、开始预订等功能基本能顺利完成，服务器忙直接拨打订票热线95105105能够顺利接通，春运并无占线。网络
上午九点半左右，购票记者多次拨打95105105订票热线，年度均能顺利接通并预订车票。站又上午10时左右登陆12306网站，开始输入用户名、服务器忙密码、验证码后顺利登陆，并未出现去年春运期间“卡壳”的现象。但随后记者再次查询北京前往哈尔滨、成都等热门城市车票时发现，网站弹出“服务器繁忙，请稍后重试”的提示，点击“确定”后可继续操作，暂不影响预订车票。
对于电话订票的旅客，建议尽量用座机，因为座机信号更稳定，更容易接入。若本地订票电话打不进去，就可以尝试拨打冷门地区的订票电话，即在 95105105前加拨当地区号。由于这些地区电话的拨打量更小，因此相对容易拨通。而且今年出台新规定，电话订票全国通取，拨打这些地区订到的火车票可直接取票，无须异地取票。 由于网络订票时间8：00～18:00，热门城市的车票销售较快，中新网财经频道建议购票旅客需提前准备好，一旦可以预订便马上抢票。网络订票知名用两到三个浏览器轮流排号，也更容易排到票。
为了方便旅客取票，1月1日起，通过互联网购票后需要换票的旅客，可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票，实现电话订票全国通取。并且，使用二代居民身份证购票的旅客还可以直接在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。同时，电话订票的取票时间延长12个小时。 那么除了取票更便利外，今年春运购票的另一大特色是购票更严格。目前，代身份证停用已经无法购买火车票，持一代身份证购票的旅客，需到临时制证处开具身份证明方可购票。此外，实名制购票也将继续扩围，从原来的高铁动车列车组，扩围至普速列车。
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