艾奇在线「信息流实战特训营」已经开办了37期，新接效帮助不少学员获得提升。手账本篇将大家近期投放所遇到的账户诊断一些问题及讲师解答整理分享，投放参考。分析指导老师艾奇静静。流程
Q1、新接效账户的手账转化成本已经接近200了，有的账户诊断计划成本三四百，只有个别计划是分析一百多，现在问题就是流程账户成本已经超出预期了，该怎么调整呢？答：① 参照账户数据报表，新接效做流量、手账版位、账户诊断创意、分析地域等各个维度的流程对比分析，分析无转化或者转化效果差版位及资源，及时关闭暂停，通过降低无效消耗，拉低账户整体转化成本。
② 提升优质低转化成本创意的拿量能力，比如提高预算，参考低成本创意继续上新等操作，扩大优质创意的优势，稳定账户转化效果，对于已经成本过高的创意及时关闭，避免拉高账户整体成本。③ 转化成本跟广告质量度高度相关，降低成本最终还是要落实到点击率、转化率优化上，需注重优化创意方案，提升广告CVR、CTR，从而达到降成本的目的。Q2、接手了之前同事投放的户，现在是不清楚怎么优化，请问有效的账户分析诊断流程是什么？答：① 看数据：以转化效果为唯一判断依据，结合营销转化漏斗，详细分析各层级基础数据和效果数据，通过数据发现账户症结所在，再考虑适配的优化措施；② 明情况：每半个小时观察数据，以天为单位做账户情况梳理，明确账户在投情况，预估投放趋势；③ 定优化：根据上述分析，做计划分级并匹配相应的优化方向，有效广告维持效果稳定，低质广告尝试优化，无效广告及时关停下线。
Q3、接手一个项目，如何做好信息流营销方案策划？答：① 做产品和用户分析寻找核心卖点。产品是什么？有什么优势？目标用户是谁？有什么需求？归纳出来产品能够满足用户哪些需求？这个答案就是卖点，卖点一般不止一个，而有效的卖点，需要通过后续测试来发掘；② 设计创意方案，形成合乎逻辑的完整创意方案，将卖点融入其中，有效的通过外层创意和推广页面传达给用户，提升用户兴趣，刺激用户转化；③ 确定投放策略，根据广告主推广目标、预算及效果指标，设计适配的投放策略，尤其是中小体量账户，对效果优化门槛更高，需认真打磨后再上线。
Q4、现在的问题是点击率一直低于大盘水平，发愁如何才能提升点击率？重点是素材方面有什么建议？答：素材的作用是辅助用户对广告标题信息的理解，并吸引用户注意，激发用户对产品的需求，所以素材内容要与广告标题吻合，选取方向上建议：① 原生性，降低用户对广告的抵触情绪，避免使用广告感过于明显的素材② 场景化，模拟用户使用场景提升代入感，加深用户对广告内容的印象③ 表效益，分析推广产品能够满足用户的哪些需求，用户想要什么就展示什么，比如招商加盟的投资者就注重盈利，美容美体需求者就注重漂亮，单品售卖多为突出物美价廉等等。
Q5、影响广告点击率的因素都有哪些？跟视频、大图、渠道有关系吗？答：外层创意做到以下几点，将会有较高的点击用户精准度和点击率：① 明确表述目标用户群体② 保持定向与创意的高匹配度③ 创意内容与目标用户高关联度此外，根据实际大盘数据，视频版位和大图版位确实点击率均值要高于其他样式，因为此类版位尺寸大、足够吸睛，尤其视频广告，信息容量大，内容做好了能达到较高的点击率，同时不同的渠道，流量资源和点击率也有差异，想要提升广告点击率，可以优先考虑主流资源和主流版位。
Q6、看建站数据，现在的问题是页面跳出率很高，用户留存时间才1秒多，这种情况要怎么才能提升推广页面用户留存率？答：① 提升页面打开速度，页面打开速度过慢的话，会导致用户无耐心留存；② 页面内容与创意保持高相关性，尤其是首屏，否则信息不一致，用户会直接离开；③ 展示用户关注的内容，从用户需求角度展示内容，避免自卖自夸的销售方式；④ 排版清晰设计美观，重点突出，内容简练，避免无效信息干扰用户阅读。
Q7、投放微信广告，推荐使用哪些资源版位？答：朋友圈主流资源样式，如视频、大图、卡券、多图样式，流量大，大盘点击率高、效果数据好；公众号底部广告量级较大，大图与视频使用量级相近，效果与公众号受众相关；小程序广告中激励视频使用较多，版位大，展示信息容量大，足够吸睛；预算充足的话，各类资源位都可以尝试，重点是创意内容匹配平台调性，符合用户需求。
Q8、信息流推广，使用ocpc好还是ocpm好呢？答：计费方式的选取并不影响转化，影响转化的核心在于创意方案的有效性，所以优化效果重点是从创意方案入手。而计费方式只是工具，并没有优劣之分，只有特征差异，所以哪个工具用着趁手就用哪个。根据计费逻辑，ocpc按照点击进行计费，ocpm按照展现进行计费，所以ocpm更具拿量优先级，也就是广告更易消耗，广告投放初期没有数据参考的情况下，效果类账户做稳健推广的话，可以先尝试ocpc，对于已经跑出来的ocpc高质量创意，可以再继续放ocpm跑。
Q9、做信息流表单转化，表单量可以，但是用户意向度低，这个要怎么优化？答：1、检查创意方案及诱导转化的内容，是否符合目标用户特征及需求；2、检查客服跟进话术，确保跟进信息匹配广告信息并符合用户需求；3、做表单有效性分析。将已有表单客资跟进后划分意向等级，比如未接通、接通未对话、接通有效对话等，做倒追分析，排查来源创意、来源定向的有效性。
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