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问1：医疗行业一般都从哪些方面着手？数据太庞大，医疗优化因同看起来眼花缭乱，行业相同抓不住重点……

专家团吴勇（微信：nullwu）答：

医疗竞价转化数据分为三个部分，数据商务什原网页转化数据、太庞通没竞价账户转化数据、大何单元的词咨询转化数据。着手所以我们在做医疗项目的轨迹时候抓住这个三个转化的数据就好。

在项目短期内无法培训或者增加有能力的医疗优化因同咨询人员，那么我们可以从网站转化、行业相同和竞价转化入手。数据商务什原

比如：

1、太庞通没竞价每天提供的大何单元的词对话200条，假如我们是着手做男科的，那就看真正男科有效对话有没有100条，轨迹有效咨询率能不能达到50%。医疗优化因同

2、然后看提供这200条对话需要多少个点击。

3、对话数量有保障了，那么就要提升咨询的转化效果（合理分配咨询坐席、对话条数，能对咨询的整体转化率进行提升）

这是数据的三个大方向。

后期优化中——

竞价：

针对有效对话100条进行努力，如什么病种的关键词容易对话，是费用类的、治疗类的、还是医院类的？

保障了对话，那么我们就保障质量，在原有的对话里提取对话质量高的关键词、重点维护。

有效对话数保证，那我们就要关注到院词。

策划：

针对一周转化较差、点击量高的着陆页进行修改调整。切记不要对已经转化的这部分关键词和url进行调整（提高站内转化）。

咨询：

根据咨询的能力和对话高峰时间段，根据咨询病种的转化情况分配病种对话或坐席，提高咨询转化率。

问2：商务通有的计划没有轨迹，有的计划有，是什么原因？

艾奇小染（微信：aiqijun02）答：

商务通无轨迹，有几种原因：

1、有竞争对手直接用代码进入商务通聊天窗口扰乱客服；

2、网络延迟，如果客户打开链接半天无跳转，刷新后才跳转过去，这种情况商务通是无法统计来源的；

3、站外引用商务通代码不规范。

通常如果出现大片的商务通无轨迹，一般都是第三种情况，跳转或者代码安装缺失导致的。

代码问题，建议你百度上搜索“商务通无轨迹”，会出来挺多经验教程的，因为涉及到大片的代码，公众号中可能会扰乱代码格式，所以就不放在图文推送里发了~

问3：请问楼主，对于同一单元中的词是价格和匹配模式都应调成一样的吗？那把其中几个核心词价格调的比较高，会不会影响其他词展现。

艾奇先生（微信：710554356）答：

很可能会影响的，还有可能是本来一个搜索词可以匹配到低出价词的，结果被你高价词拦截了。这样无形中增加你的点击成本。所以建议同单元内的词，价格和匹配方式相当。

同时，在单元划分的时候划得细一点，每个单元里的词都用相同的设置来跑。你的几个核心词单拎出一个单元即可。

关于这种账户搭建的问题，今晚岳大师会进行针对账户搭建的分享，快去听直播吧~

P.s.如果你发现你的问题没有上墙，请不要着急，这说明艾奇菌还在努力找答案中，接下来一定会解答的~

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